前台接待员


招聘人数:1人                     学  历:大专

工作经验:1年以上              提供食宿:提供

年龄要求:20-35岁              计算机能力:熟练

语言要求:中国普通话(流利)英语(良好)     性别要求:不限

职位描述

岗位职责
1. 熟悉酒店客房位置、类型、房费、折扣、酒店设施、营业时间以及特殊促销等。
2. 了解每一班抵店客人信息,包括贵宾、常客、团体客人抵店相关信息。检查房间状态和当天宴会。
3. 与同事和其他部门保持良好的工作关系。
4. 根据预订及客人要求分配房间。
5. 在回答客人电话、登记客人入住、分配房间、帮助客人 结帐离店以及满足客人其它合理的要求时随时保持高准和服务质量。
6. 按照服务规程做好留言及查询工作并及时反馈上级。

任职资格
1.大专以上文化程度,英语会话流利。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.熟知本市交通旅游、文化、风俗、美食、娱乐等到信息。
5.相貌端正,身体健康。


  
聯繫電話:(86-756) 899 8888 傳真號碼:(86-756) 899 8889
地址:中國廣東省珠海市拱北水灣路121號 珠海竹林酒店 版權所有
CopyRight © 2011-2018 粤ICP备14006111号